雷军小米没想通过手机硬件赚钱

发布时间：2020-03-10 10:53:14 阅读：次来源：镀锌板厂家

A5交易A5任务 SEO诊断淘宝客站长团购

小米董事长雷军(新浪科技配图)

中广网北京3月17日消息(记者舒晶晶周羽)据中国之声《新闻纵横》报导，在苹果、三星手机占据的智能手机大半江山里，国产的小米手机异军突起，格外显眼。100万台是小米公司今年初公布的销量，第一名是中国质量万里行刚刚公布的手机产品投诉排行榜上的数据。质量问题与爬升的销量伴行，并困扰小米。

虽然饱受诟病，但小米新动作频繁，小米盒子两天前开始接受预定，并将在下周二(19日)开放购买。

疯狂卖货却遭受缺少售后服务和返修率高的为难，小米如何应对消费者质疑?不但卖手机，还卖电视盒子，乃至出品小米牌帆布鞋，异类小米究竟要干什么?智能手机战场硝烟四起，市场沉浮如何解读?全国人大代表、小米CEO、金山软件董事长雷军接受了记者的专访。

小米此番来势汹汹，不唯一手机开卖，还有机顶盒的新品发布。不过，今年预计销售1500万台手机的小米，口气大口碑却欠佳：用户对小米产品质量和售后服务的质疑一直不绝于耳;中国质量万里行更是一针见血地指出，小米采取饥饿营销模式，成心调低产量，制造供不应求的假象。面对各种负面反馈，正在北京以人大代表身份参加两会的雷军依然以微笑面对。

雷军：每家公司发产品都拿来跟小米比，特别国内同行，这是小米的荣幸。我希望由小米的突起，能够带动国产高端手机的共同进步，这是好事。

雷军稍显官方的回答看似轻描淡写，却掩盖不了其中的无奈。掌声和争议声中成长起来的小米，期待得到用户的包容与原谅，也一直渴望能走出互联网手机的新模式。

没有店面，没有市场推行，只通过网络销售，不走寻常路的小米，两年间销量从0到1500万台，这样的成长轨迹让雷军也有些没想到。时至今日，小米仍然在摸着石头过河，而雷军认为，这块石头就是消费者的喜好。

雷军：我们乃至卖小米牌的帆布鞋，大家都觉得我们有点乱来。我们主要销售用户喜欢的东西，我们的模式跟他人不一样，我们是开电商公司。

不过，标新立异并不能为小米解决一切问题，现实让雷军不能不尽快理清思路。

雷军：苹果三星都是靠卖硬件挣钱，我们对手机硬件没有赚钱的预期，我们的心态是依托早期的成本价来定价，然后依托衍生服务来赚钱。

抛开苹果三星不说，史无前例的国内智能手机战役早在去年就已打响，除既有品牌外，盛大、腾讯、阿里巴巴、网易、百度等互联网巨头也纷纭加入。身处战局的雷军意想到，市场的布局才刚刚开始。

雷军：早期可能有各种各样的品牌，群雄并立，三到五年以后会像PC一样，高度集中。

不过，自去年下半年以来，国内智能手机发展正在经历种种阵痛阿里云手机发布意外取消，360被华为抛弃，小米再陷翻新门等。互联网企业做手机在营销层面上的造势，掩盖不了本身内功不足的问题。雷军认为，减缓这份阵痛的良药之一是用户体验。

雷军：3G网络的普及度还远远不够，而且马上4G、LTE要开始了。未来需要提升的，第一是带宽，第二是在确保体验的条件下降价。但关键是几百块钱的智能手机怎样能保证体验，如果速度很慢、配置很低，很多经常使用的移动互联网运用就带不起来。

在强大的压力之下，雷军说，国内企业应一起努力，比拼苹果、三星。

雷军：苹果强在硬件体验，三星强在全产业链的硬件。国内的同行其实还是各有各的优势：在制造大众型的消费品，怎样把价钱做低，国内的厂商都还是有优势的。固然，要想在用户体验上、综合体验上比拼苹果和三星，还要一起努力。

(原标题：雷军回应小米另类发展模式将更重视提升用户体验)