全省首个旅游特色调解委员会落户宁安-【新闻】

发布时间：2021-05-24 07:33:50 阅读：次来源：镀锌板厂家

全省首个旅游特色调解委员会落户宁安

游客与景区产生纠纷咋办，游客与旅游企业发生矛盾如何调解？日前，宁安市司法局成立“镜泊乡旅游特色调解委员会”，专门调解景区、游客、旅游企业之间产生的矛盾纠纷，这也是我省首个旅游特色调解委员会。

据了解，宁安市镜泊乡湖西社区毗邻镜泊湖景区，社区内有不少餐饮、娱乐、住宿设施，常年接待来自全国各地的游客。近年来，随着旅游业的不断发展，景区、游客、旅游企业之间旅游合同履行、食宿、购物、导服质量等矛盾纠纷随之显现。

3月20日，经牡丹江市司法局同意，宁安市司法局在旅游旺季之前，组织基层、综合、办公室等部门与镜泊乡相关领导一起深入镜泊乡湖西社区，成立了“镜泊乡旅游特色调解委员会”，这也是我省首个旅游特色调解委员会。调委会成立后，将充分发挥人民调解的优势，实现“三下降、四提高”，即：群体性事件下降，政府信访案件下降，旅游民事诉讼案件下降；旅游纠纷调解成功率提高，游客对纠纷调解的信任度提高，旅游经营者对调解的认可度提高，群众对旅游环境的满意度提高，给游客一个放心、称心、舒心的旅游环境。

据悉，从2013年开始，宁安市创建特色调委会，现已成立兰岗西瓜协会调解委员会、东园子蔬菜合作社调解委员会、马河乡食用菌合作社调解委员会等15个特色调委会，135名调解员，而其中农业技术专业员29人、协会成员、公证员、律师90人，占总数的88%，共调解各类纠纷238件，调解成功226件，移交相关部门12件，实现调解率100%，调解成功率95%。防止民转刑37件，制止群体性械斗13件，防止群体性上访23件。