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全省首个旅游特色调解委员会落户宁安-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:33:50 阅读: 来源:镀锌板厂家

全省首个旅游特色调解委员会落户宁安

游客与景区产生纠纷咋办,游客与旅游企业发生矛盾如何调解?日前,宁安市司法局成立“镜泊乡旅游特色调解委员会”,专门调解景区、游客、旅游企业之间产生的矛盾纠纷,这也是我省首个旅游特色调解委员会。

据了解,宁安市镜泊乡湖西社区毗邻镜泊湖景区,社区内有不少餐饮、娱乐、住宿设施,常年接待来自全国各地的游客。近年来,随着旅游业的不断发展,景区、游客、旅游企业之间旅游合同履行、食宿、购物、导服质量等矛盾纠纷随之显现。

3月20日,经牡丹江市司法局同意,宁安市司法局在旅游旺季之前,组织基层、综合、办公室等部门与镜泊乡相关领导一起深入镜泊乡湖西社区,成立了“镜泊乡旅游特色调解委员会”,这也是我省首个旅游特色调解委员会。调委会成立后,将充分发挥人民调解的优势,实现“三下降、四提高”,即:群体性事件下降,政府信访案件下降,旅游民事诉讼案件下降;旅游纠纷调解成功率提高,游客对纠纷调解的信任度提高,旅游经营者对调解的认可度提高,群众对旅游环境的满意度提高,给游客一个放心、称心、舒心的旅游环境。

据悉,从2013年开始,宁安市创建特色调委会,现已成立兰岗西瓜协会调解委员会、东园子蔬菜合作社调解委员会、马河乡食用菌合作社调解委员会等15个特色调委会,135名调解员,而其中农业技术专业员29人、协会成员、公证员、律师90人,占总数的88%,共调解各类纠纷238件,调解成功226件,移交相关部门12件,实现调解率100%,调解成功率95%。防止民转刑37件,制止群体性械斗13件,防止群体性上访23件。

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