O2O死亡潮来袭社区O2O反重获新生-(XINWEN)
一个月来,一份“O2O死亡名单”不停地刷屏着朋友圈。一边是创业圈内,恐惧像传染病一样在蔓延;一边是圈外,人们抱着幸灾乐祸的心态隔岸观火。舆论中始终缺乏理性的声音。
创业受挫不丢人,被吓死才丢人
抛开部分企业在运营过程中失误以及激进发展等问题,大多数垂直O2O项目死亡的主要原因不外乎以下两点:用户获取成本过高以及用户活跃度低。
移动互联网时代,平台的运营思路由以往的流量为中心变为今天的用户为中心,所谓得用户者得天下。然而,快速发展的移动互联网为用户提供了众多可供选择的平台,也让用户的获取成为一大难题,尤其对于初创企业而言新用户的获取渠道较为单一,或通过线下地推用礼品吸引用户,或通过线上广告增加下载量。过高的推广成本,是多数项目现金流断裂的重要原因。
由于一些项目本身不具备高频消费属性,如:美甲、保洁等等;或部分产品缺乏消费场景,极易被线下消费取代:如社区购物等等,使好不容易获得的用户重复使用平台的频次较低,长此以往,对这些难以激活的用户而言,平台成为一个鸡肋,也自然加速了平台走向死亡。
但需要指出的是,可怕的并不是死亡本身,而是不知因为什么而死。既然病因已经明朗,谁就说这一定是绝症?
我们其实不应该对O2O行业尤其社区O2O缺乏信心,O2O的未来前景一定是光明的,但各自为政的垂直化O2O项目却由于以上原因难以取得根本性突破。究其原因是做了不该自己做的事——“切入”、“平台愿景”这些不切实际的词汇让创业者被欲望支配,忘记了专注于份内的服务。
目前,市场上的社区O2O项目主要从以下不同的切入点入手,试图打造具备特色服务的用户体验:
以社交做集成:叮咚小区
去年初叮咚小区在O2O业内傍得大名,其产品的核心在于通过小区社交将产品打造为一款高频使用产品,用户自然也会是平台上所有O2O产品的使用者。
这明显是一种臆想出来的需求,国内绝大多数年轻人早出晚归,生活早已麻木,除约炮等奇葩需求之外,很多人已经丧失了主动社交的欲望,这也是当年风光一阵的社区BBS活跃度急转直下的重要原因。
用户未有小区内社交的冲动,叮咚小区也就失去了其理论的基础。去年下半年接二连三传出叮咚小区资金链紧张的新闻,叮咚小区也最终退出北京市场,宣布重回上海。
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