老年消费者受“忽悠”购买保健品可向食药监或工商部门举报

网络上、电视上时有报道老人购买保健品被骗的事件，并且有些老年人经常购买老年保健品和子女闹矛盾，为什么受伤的总老年人呢?老年人辛苦一辈子为什么到老年了还不过他们呢?

现在老年保健品销售乱象

老人们是有自己的老人交往圈的，他们会相互传递一些确信不疑地却实在不牢靠甚至非常有害的信息。他们会相信一些媒体上的医药广告，然后打电话联系，按照对方的要求去购药。

由于身体不好，有什么久治不愈的病，希望健康，希望一治就好，所谓病笃乱投医的心理现象便发生了。然后心理暗示，自觉好多了。所以佷难让他们不相信。如果没什么真效果，没什么害处的，让其骗点钱，倒也罢了。问题在于，有保健品，则是有大害的。如要遭遇到这样的，要想不让老人相信，会更难。

可向食药监、工商部门举报

新罗区食品药品监督管理局廖副局长称“如果市民发现家中老人有这种遭遇，怀疑其购买的保健食品是不合格产品，或是假冒伪劣产品，可拨打12331举报电话进行举报，我们会进行调查处理，如果发现确实是不合格或假冒伪劣产品，会进行查扣，情节严重的，我们会移送公安机关处理。”

“如果了解到这些销售者有虚假宣传的做法，还可以拨打12315向工商部门举报。如果有纸质的宣传材料那是最好的，因为现在这些人都学聪明了，以前在现场还能发现一些有虚假宣传内容的材料，现在他们都改用PPT等方式来进行宣传，一旦发现执法人员，就会马上将相关内容删除，并把U盘藏起来，比较难抓到现行。”

据介绍，这种通过所谓的“医疗保健活动”来吸引老年人购买产品的模式，是典型的会议销售模式(以下简称会销)。

保健食品会销难以监管的原因有三点。“首先是准入门槛低，保健品销售企业并不需要办理特定的经营许可，只需办理《保健品经营许可证》即可，而这种许可证在办理时对企业资金实力、人员资质没有特别要求，可以说极易办理;二是保健品批发商、代理商在产品宣传、促销手段、交易行为、售后服务等方面还缺乏明确的操作规范;三是大多会销企业行踪不定，没有固定场所，这加大了监管部门的监管难度，也使得消费者不能得到售后服务，一旦遭遇欺诈难以追究企业责任。”

建议家人多陪陪老人

　现在的中年人大多为了生活工作拼搏，或多或少忽略了对老人的陪伴，老人在家无所事事感到孤独，而这些会销的工作人员就是抓住了老人的这种心理，先用“赠送礼品”之类的方式吸引老人参加活动，再通过服务和关心获取老人的信任，这之后，才会诱使老人购买他们的产品。

要预防老人去参加会销，家人要多陪陪老人，让老人不感到孤独，社区也可以不时邀请一些医院的专家，举办正规的健康讲座、活动，把老人吸引到社区的活动中心去，这应该能对老人参加会销起到一定的抑制作用。