天猫实现品牌升级的背后有怎样的故事

5月23日，天猫在上海宣布品牌升级，在行业内率先完成了从满足当下购买需求到定义未来消费及商业趋势的质变。

此次品牌升级，天猫SLOGAN从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”，看似简单的文字变化，其背后则是从传统零售到新零售时代的跨越。

今天的天猫早已不是简单的B2C电商平台，已经成为全球品牌转型升级主阵地。截至2017年3月，在福布斯全球最具价值品牌100强中，有近八成的消费品牌已入驻天猫。

阿里巴巴集团CMO董本洪表示：“作为最懂消费趋势的新零售平台，天猫凭借不断的自我革新，展现出越来越强大的商业力量，成为全球品牌转型升级主阵地。可以毫不夸张地说，现在世界上只有两种品牌，一种在天猫，一种在来天猫的路上。”

在品牌升级的同时，天猫App迎来史上最大幅度变身，并推出“榜单”这一战略级产品。在当天举行的天猫理想生活2017趋势发布圣典上，天猫联合阿里研究院和BCG波士顿咨询发布“乐活绿动、独乐自在、人设自由、无微不智、玩物立志”五大趋势词，这也将是天猫今年的关键词。

天猫营销平台事业部总经理刘博表示：“我们要告诉消费者什么才是你真正应该购买的品类和商品，什么才是真正应该购买的产品和价格带，什么才是你应该追随的品牌和商品。”

定义未来，兑现趋势

在当下消费升级的大潮中，随着生活水平的提高，消费者已经不仅仅满足于刚需类的商品，更多的向往个性化、智能化、全球化的商品，这蕴藏着巨大的需求和商机。如何开掘，品牌商需要天猫赋能。

消费者随时在变，天猫作为品牌商洞察消费者需求和变化的最佳通路，具有独一无二的价值。而升级后的天猫，在定义未来趋势方面具有权威性。

对品牌商而言，天猫及时有效的未来趋势引导，可以帮助他们争取宝贵的窗口期，让品牌更迅速地进行研发和生产端的转型升级。

此前，天猫依靠C2B反向定制，已孵化了洗碗机、洗烘一体洗衣机、扫地机器人、美容仪等品类。

如2002年被德国厨电老大西门子家电带入中国市场的洗碗机，十多年来一直属于小众产品，直到2015年，天猫洗碗机同比增速超过120%，后台大数据也显示，洗碗机搜索指数正不断攀升，于是，发现“吉时已到”的天猫找到几大家电巨头，孵化洗碗机品类。

美的阿里智能洗碗机在2016年卖出350万台，此后，老板、海尔、华帝、九阳等品牌也纷纷建立洗碗机事业部，深耕这一细分市场。

董本洪表示，作为品牌运营主阵地，天猫不仅可以通过海量消费大数据发现趋势，还可以与品牌商一起“兑现趋势”，定义中国人的理想生活。

前不久被快消行业津津乐道的奥利奥音乐盒，也是天猫与品牌“兑现趋势”的成果。奥利奥和天猫还为消费者提供了定制包装的服务。消费者可以选择自己喜爱的图案元素构成礼盒的包装，并且还能在礼盒的右下角印上自己喜欢的话。

在传统零售时代，这种C2B的定制化生产会对供应链造成极大压力，一般正常的操作流程会在两个月左右。但此次通过与天猫合作共建的定制化系统，时间被压缩到了7天。早在去年的“超级品牌日”上，天猫就已经为奥利奥开启了零食领域的C2B定制，甚至用“开始定制”按钮替换了“立即购买”和“加入购物车”的选项，以突出“定制”的特色。

天猫升级，释放更大力量

海尔在2010年4月28日正式入驻淘宝商城(天猫前身)。海尔集团电商事业部CEO郭要表示，海尔一直以用户为中心创业创新，因此天猫之于海尔，从一开始就不只是一个交易平台，而是代表了未来品牌能直达用户端的平台。

在外界的固有印象里，大家电领域的创新空间有限，但是海尔利用互联网平台，研发出了不少有创新性的产品。比如，在绝大多数人都以为年轻人不再需要厨房时，海尔馨厨冰箱与全国137万人进行线上线下同步交互，挖掘出用户对厨房“娱乐化”和“美食化”的需求，推出了行业首款互联网冰箱，内置海量互联网内容，用户可以听音乐、追剧、查菜谱、购物，改变了传统企业闭门造车的生产运营模式。

2017年4月，在海尔天猫超级品牌日上，海尔率先运用全景VR、AR技术创新，打造了首个未来商店，将网购家电体验从“逛货架”升级为“逛场景”，创造了零售新体验。海尔“未来商店”单日销额破亿元，同比增幅375%，创造了天猫超级品牌日数码家电类目历史新纪录。

业内人士认为，当天猫掌握了大量消费数据之后，越来越多的品牌商开始转而寻求天猫的建议，甚至让天猫介入到产品生产的环节进行深度合作，这也是消费升级时代的必然趋势。

互联网改变了传统产业的运作逻辑，由投资拉动转向创新驱动，为企业提供线上线下全渠道服务，革命性地提高社会效率，同时，将传统厂商主导的B2C模式向消费者驱动的C2B模式转变，从而实现传统产业向新零售和新制造的升级。

在天猫平台上，不论是互联网品牌，还是传统商家，都能够获得更大的发展空间，共同造就了全球最大的移动经济实体。不少品牌商家在多年的发展中形成了庞大的市场规模，带来了大量就业和税收。

从2016年开始，天猫平台上的众多商家开始扎堆上市，首批拟上市阿里平台商家已达近百家，市场估值高达数千亿元人民币。这些商家也都在爆发式增长中，成为当地的纳税大户，对社会贡献的比重逐渐增加，正逐步成长为社会经济的主体。

“随着技术的渗透和演进，平台进一步发展，数字经济的饼会做得越来越大，更多的传统实体经济将走向数字经济体。”阿里巴巴研究院院长高红冰此前指出，数字经济将进一步渗透到国民经济的各个行业之中。

此次升级后的天猫，将释放出更强大的商业力量，和消费者、品牌商一起，推动产业升级和消费升级。

天猫营销平台事业部总经理刘博表示：“升级后的天猫，不仅是品牌运营的主阵地，也是品牌创新和升级的主阵地，更是商业未来的驱动器和发动机。”

来源：电商在线

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