科技资讯--网购买到假手机 投诉遭遇举证难

【逐日科技网】我在网上花5280元买了1部苹果手机，没想到收到以后发现是部山寨机，也就值300多元，结果卖家耍赖不承认了，现在卖家联系不上了，真是愁人。3月21日，市民王先生讲述了最近遇到的1件烦心事。

据王先生介绍，他1直都想买1部苹果手机，但是考虑到价格比较高1直犹犹豫豫没有买。前几天我逛淘宝，发现1部最新的苹果6s手机售价5280元，比专卖店里便宜了将近500元钱呢。王先生说，心动的他赶快联系了卖家，卖家保证手机是正品行货，并且许诺假1赔3。王先生说，3月16日上午他就下单了，他对网购1窍不通，下单买手机的工作都是他朋友帮忙的，手机的收货地址也写的是朋友的店铺。

很快，第2天手机就寄到了王先生朋友的店里，看到包装没有破坏朋友就直接签收了。3月18日，王先生到朋友的店铺拿新买的手机。可是，拆开手机1看，他觉得有点不对劲现在拆迁我不签字房子会被强拆吗。手机的做工很粗糙，摸起来手感也不好，我尝试开机竟发现手机开不了机。王先生说，以后充了1会电才成功开机，但是手机运行速度非常慢。

我找懂行的朋友看了1下，他告知我这部手机是个山寨机，里面的系统是安卓系统，根本不是苹果系统。这类手机在市场上也就卖300多元。王先生顿时傻了眼，花5000多元买的苹果手机竟然是个不值钱的山寨机，这让他难以接受。我现在就想要回我的钱农村有房产证能强拆吗，但是我根本联系不上店铺老板，这让我很着急。王先生说。

记者也帮助联系了王先生购买手机的这家店铺，发现根本联系不上。记者又联系了淘宝客服，1名工作人员告知记者，他们已与这家店铺的老板取得了联系，但是店主对卖假手机这件事情矢口否认，并要求王先生提供有力证据。而王先生也表示，目前他能提供的就是拆机的1段视频和与卖家的聊天记录。目前，淘宝正在和这家店铺进行协商。

对此，市工商局12315工作人员说，近几年网购被骗1直是投诉的热门，网购时期的到来让更多人习惯在网上买东西，但是赝品问题也频频出现，再加上消费者举证难，维权意识不强，也让许多淘宝卖家存在侥幸心理。工作人员提示市民，网购不要图便宜，买东西要货比3家。如果发现网购买到了赝品，第1步就是搜集有效证据，用相机拍下商品各个角度的照片，或录制视频，还要注意保存好与卖家的聊天记录。及时跟卖家联系进行协商，如果协商不成可以到淘宝客服进行投诉。